Wniosek o dowód osobisty możesz złożyć przez internet, ale procedury nie da się zakończyć całkowicie zdalnie. Po wysłaniu formularza musisz w ciągu 30 dni stawić się w wybranym urzędzie gminy, aby złożyć odciski palców i wzór podpisu. Usługa jest bezpłatna.
Jak wyrobić dowód osobisty online krok po kroku?
Wniosek składa się przez usługę na gov.pl. Przygotuj Profil Zaufany, kwalifikowany certyfikat podpisu elektronicznego albo certyfikat podpisu osobistego z e-dowodu. Następnie wykonaj następujące czynności:
- Zaloguj się do usługi – wybierz sposób potwierdzenia tożsamości na stronie login.gov.pl.
- Wybierz powód złożenia wniosku – na przykład pierwszy dowód, wymiana dokumentu albo chęć uzyskania e-dowodu.
- Wskaż urząd – wybierz dowolny urząd gminy, w którym uzupełnisz wniosek i później odbierzesz dokument.
- Dodaj zdjęcie – załącz aktualną fotografię w wymaganym formacie elektronicznym.
- Sprawdź dane i podpisz wniosek – zweryfikuj wzór dowodu, dane kontaktowe oraz adres e-mail, a następnie podpisz formularz elektronicznie.
- Idź do urzędu – w ciągu 30 dni złóż odciski palców i wzór podpisu.
- Odbierz dowód – po otrzymaniu informacji o gotowym dokumencie zgłoś się osobiście do wskazanego urzędu.
Ważne: samo wysłanie formularza nie wystarcza. Jeżeli nie pojawisz się w urzędzie w ciągu 30 dni, wniosek pozostanie bez rozpoznania i dowód nie zostanie wydany.
Co załatwisz online, a co tylko w urzędzie?
| Czynność | Online na gov.pl | W urzędzie |
|---|---|---|
| Wypełnienie wniosku | Tak, wraz z załączeniem zdjęcia i elektronicznym podpisem | Tak, jeśli wybierzesz tradycyjną ścieżkę |
| Pobranie odcisków palców | Nie | Tak, w wybranym urzędzie |
| Złożenie wzoru podpisu | Nie | Tak, jeśli wymaga tego sytuacja osoby, której dotyczy wniosek |
| Odbiór dokumentu | Nie | Tak, w urzędzie wskazanym przy składaniu wniosku |
Wniosek dla siebie i wniosek dla dziecka lub podopiecznego mogą podlegać innym zasadom. Przy dziecku, które ukończyło 12 lat, konieczne jest pobranie odcisków palców i podpisu dziecka. Przy dziecku poniżej 12 lat te dane biometryczne nie są pobierane w taki sam sposób, dlatego procedura może zakończyć się bez wizyty dziecka w urzędzie. Wniosek składa rodzic, opiekun albo kurator, który ma prawo reprezentować dziecko lub podopiecznego.
Czego potrzebujesz do złożenia wniosku?
Przed rozpoczęciem przygotuj narzędzie do autoryzacji oraz cyfrowe zdjęcie. Do złożenia wniosku przydadzą się:
- Profil Zaufany, kwalifikowany podpis elektroniczny albo certyfikat podpisu osobistego
- telefon komórkowy lub inne narzędzie potrzebne do potwierdzenia tożsamości
- aktualne, kolorowe zdjęcie w pliku elektronicznym
- adres e-mail do odbierania informacji o sprawie
Zdjęcie powinno mieć minimalną rozdzielczość 492 × 633 piksele, rozmiar nie większy niż 2,5 MB i proporcje odpowiadające formatowi 35 × 45 mm. Fotografia musi być aktualna i spełniać wymagania dotyczące wizerunku na dokumentach tożsamości. Zdjęcie z ciemnymi okularami albo nakryciem głowy wymaga odpowiedniego zaświadczenia, jeśli wyjątek wynika ze względów zdrowotnych lub religijnych.
Przed wysłaniem formularza sprawdź następujące elementy:
- zdjęcie ma właściwą rozdzielczość i nie przekracza limitu wielkości pliku
- dane osobowe na podglądzie dokumentu są poprawne
- wybrany urząd znajduje się w miejscu, do którego możesz dotrzeć w ciągu 30 dni
- adres e-mail jest prawidłowy i masz dostęp do skrzynki e-Doręczeń
- zapisałeś numer wniosku i nazwę urzędu odbierającego dokument
Na wizytę w urzędzie zabierz ważny dowód osobisty albo paszport. Jeśli nie masz żadnego z tych dokumentów, urzędnik może poprosić o inny dokument ze zdjęciem, na przykład prawo jazdy. Wniosek możesz złożyć w dowolnym urzędzie gminy, niezależnie od adresu zameldowania.
Co zrobić, gdy pojawi się problem?
Najczęstszą przyczyną wezwania do uzupełnienia wniosku jest nieprawidłowe zdjęcie. Po wysłaniu formularza nie możesz samodzielnie podmienić załącznika. Sprawdzaj wiadomości na skrzynce e-Doręczeń oraz e-mail podany we wniosku. Jeżeli urząd wezwie cię do uzupełnienia dokumentów, wykonaj wskazane czynności w wyznaczonym terminie.
Gotowość dowodu sprawdzisz online w usłudze „Sprawdź, czy twój dowód osobisty jest gotowy”, używając numeru wniosku. Dokument jest co do zasady wydawany w ciągu 30 dni od złożenia odcisków palców i wzoru podpisu. W szczególnych przypadkach termin może się wydłużyć, o czym poinformuje urząd.
Nowy dokument odbierzesz osobiście w urzędzie, który przyjął wniosek. Podczas odbioru możesz ustawić 4-cyfrowy PIN1 do logowania oraz, jeśli wybrano podpis osobisty, 6-cyfrowy PIN2 do podpisu. E-dowód jest dowodem osobistym z warstwą elektroniczną, w której zapisuje się między innymi odciski palców i certyfikaty.
Najważniejsze jest właściwe zaplanowanie wizyty. Wniosek online skraca etap formalny, ale nie zastępuje osobistego pobrania danych biometrycznych w urzędzie.
Informacje dotyczące terminów i sposobu obsługi mogą wynikać ze zmian w przepisach lub organizacji pracy konkretnego urzędu. W razie nietypowej sytuacji sprawdź aktualne zasady na gov.pl albo skontaktuj się z wybranym urzędem gminy.
